Privacybeleid

We kunnen accountinformatie verzamelen (je e-mailadres en instellingen), de afbeeldingen die je uploadt, de gegenereerde conversieresultaten, technische logboeken die nodig zijn om de dienst te draaien en te beveiligen (verzoekmetadata en IP-adressen), en abonnements- en factureringsinformatie die nodig is om de dienst te leveren en te ondersteunen.

We gebruiken deze informatie om:

• Vectorgram te draaien en je conversies te verwerken;
• accounts, abonnementen en facturatie te beheren;
• ondersteuningsverzoeken te beantwoorden;
• misbruik te voorkomen en de beveiliging van de dienst te bewaken;
• aan boekhoudkundige en wettelijke verplichtingen te voldoen.

Je afbeeldingen en hun uitvoer worden nooit gebruikt om een model te trainen, bij te sturen of te evalueren.

Geüploade afbeeldingen en gegenereerde resultaten worden een beperkte termijn bewaard, na afloop verwijderd, en nooit gedeeld met derden. Je kiest de termijn per upload, begrensd door je abonnement:

• Niet opslaan — verwijderd zodra het resultaat aan je wordt geleverd, bij de eerste download
• 24 uur — de standaard, en het maximum op Free
• 3 dagen — maximum op Lite en Pro
• 10 dagen — maximum op Studio en Agency

Een anonieme conversie vanaf de homepage wordt binnen een uur verwijderd. Elk opgeslagen bestand kun je zelf verwijderen vanuit je dashboard , op elk moment — dat werkt onmiddellijk.

Betalingen worden verwerkt door onze online wederverkoper Paddle.com, die optreedt als de Merchant of Record voor elke bestelling. Kaartgegevens worden ingetypt in de eigen checkout van Paddle.com en bereiken onze servers nooit; wat wij ontvangen en bewaren is de transactieregistratie — abonnement, bedrag, status, je e-mailadres — nooit een volledig kaartnummer.

De infrastructuurhosting voor de applicatie en zijn opslag, en Paddle.com — onze betaalprovider en de Merchant of Record, die bestellingen en betalingen verwerkt. Ze handelen op onze instructies en mogen je gegevens niet voor eigen doelen gebruiken. We verkopen je gegevens niet en delen ze niet voor advertenties. Accepteer je analytische cookies (sectie 7), dan ontvangt Google ook beperkte gebruiksgegevens via Google Analytics — bezochte pagina's en technische details van het bezoek; weiger je, dan wordt niets daarvan gedeeld.

Je kunt verwijdering van je account en je persoonlijke gegevens aanvragen door te schrijven naar info@vectorgram.ai of via het supportformulier. We wissen het account en alle opgeslagen bestanden binnen 30 dagen. Sommige registraties kunnen worden bewaard waar dat nodig is voor boekhoudkundige of wettelijke verplichtingen.

Altijd aan staan uitsluitend strikt noodzakelijke cookies — de sessie die je ingelogd houdt, een gelijkwaardige voor medewerkers in de beheerconsole, en een apparaatidentificatie waarmee de dienst gelijktijdig gebruik van één account binnen zijn grenzen houdt. Geen ervan volgt je op andere sites.

Alles anders wacht op je toestemming. Met je akkoord, gegeven via de cookiebanner, laden we Google Analytics, dat eigen cookies zet om ons te vertellen welke pagina's worden bezocht en waar bezoekers vastlopen. Weiger je — of je hebt nog niet geantwoord — dan worden geen analytische cookies gezet en werkt de dienst precies hetzelfde. Je kunt je antwoord op elk moment wijzigen via “Cookie-instellingen” in de footer van elke pagina.

Voor privacyvragen, neem contact op met info@vectorgram.ai.