Политика конфиденциальности

Мы можем собирать информацию об аккаунте (ваш адрес электронной почты и настройки), загруженные вами изображения, созданные результаты конвертации, технические журналы, необходимые для работы и защиты сервиса (метаданные запросов и IP-адреса), а также информацию о подписке и биллинге, нужную для предоставления и поддержки сервиса.

Мы используем эту информацию, чтобы:

• обеспечивать работу Vectorgram и обрабатывать ваши конвертации;
• управлять аккаунтами, подписками и биллингом;
• отвечать на запросы в поддержку;
• предотвращать злоупотребления и поддерживать безопасность сервиса;
• исполнять бухгалтерские и юридические обязательства.

Ваши изображения и их результаты никогда не используются для обучения, дообучения или оценки каких-либо моделей.

Загруженные изображения и созданные результаты хранятся ограниченный срок, удаляются по его истечении и никогда не передаются третьим лицам. Срок вы выбираете для каждой загрузки, в пределах, которые разрешает тариф:

• Не хранить — удаляется, когда результат отдаётся вам, — при первом скачивании
• 24 часа — по умолчанию и максимум на Free
• 3 дня — максимум на Lite и Pro
• 10 дней — максимум на Studio и Agency

Анонимная конвертация с главной страницы удаляется в течение часа. Любой сохранённый файл вы можете удалить сами из вашего дашборда в любой момент — удаление происходит немедленно.

Платежи обрабатывает наш онлайн-реселлер Paddle.com, который выступает Merchant of Record для каждого заказа. Данные карты вводятся в checkout самого Paddle.com и никогда не попадают на наши серверы; то, что получаем и храним мы, — запись о транзакции: тариф, сумму, статус, ваш адрес электронной почты, — но никогда не полный номер карты.

Хостинг инфраструктуры приложения и его хранилища, а также Paddle.com — наш платёжный провайдер и Merchant of Record, обрабатывающий заказы и платежи. Они действуют по нашим инструкциям и не могут использовать ваши данные в своих целях. Мы не продаём ваши данные и не передаём их в рекламных целях. Если вы принимаете аналитические cookie (раздел 7), Google также получает ограниченные данные об использовании через Google Analytics — посещённые страницы и технические детали визита; откажетесь — и ничего из этого не передаётся.

Запросить удаление аккаунта и персональных данных можно, написав на info@vectorgram.ai или через форму поддержки. Мы стираем аккаунт и все сохранённые файлы в течение 30 дней. Некоторые записи могут храниться дольше, если этого требуют бухгалтерские или юридические обязательства.

Постоянно работают только строго необходимые cookie: сессия, которая удерживает вас в аккаунте, её аналог для персонала в админ-консоли и идентификатор устройства, которым сервис удерживает одновременное использование одного аккаунта в его пределах. Ни один из них не следит за вами на других сайтах.

Всё остальное ждёт вашего согласия. С вашего согласия, данного через баннер cookie, мы загружаем Google Analytics, который ставит собственные cookie и сообщает, какие страницы посещают и где посетители застревают. Если вы откажетесь — или ещё не ответили, — аналитические cookie не ставятся, и сервис работает точно так же. Изменить свой ответ можно в любой момент через «Настройки cookie» в подвале каждой страницы.

По вопросам конфиденциальности пишите на info@vectorgram.ai.