Politique de confidentialité

Nous pouvons collecter les informations de compte (votre adresse e-mail et vos réglages), les images que vous importez, les résultats de conversion générés, les journaux techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du service (métadonnées de requête et adresses IP), ainsi que les informations d'abonnement et de facturation nécessaires pour fournir le service et vous assister.

Nous utilisons ces informations pour :

• faire fonctionner Vectorgram et traiter vos conversions ;
• gérer les comptes, les abonnements et la facturation ;
• répondre aux demandes d'assistance ;
• prévenir les abus et maintenir la sécurité du service ;
• remplir nos obligations comptables et légales.

Vos images et leurs résultats ne sont jamais utilisés pour entraîner, ajuster ou évaluer un modèle quelconque.

Les images importées et les résultats générés sont conservés pendant une durée limitée, supprimés une fois cette durée écoulée et jamais partagés avec des tiers. Vous choisissez cette durée à chaque importation, dans la limite fixée par votre plan :

• Ne pas conserver — supprimé dès que le résultat vous est livré, au premier téléchargement
• 24 heures — la durée par défaut, et le maximum sur Free
• 3 jours — maximum sur Lite et Pro
• 10 jours — maximum sur Studio et Agency

Une conversion anonyme effectuée depuis la page d'accueil est supprimée dans l'heure. Vous pouvez supprimer vous-même tout fichier conservé depuis votre tableau de bord à tout moment, avec un effet immédiat.

Les paiements sont traités par notre revendeur en ligne Paddle.com, qui agit en qualité de Merchant of Record pour chaque commande. Les données de carte sont saisies dans le checkout de Paddle.com lui-même et n'atteignent jamais nos serveurs ; ce que nous recevons et conservons, c'est l'enregistrement de la transaction — plan, montant, statut, votre adresse e-mail — jamais un numéro de carte complet.

L'hébergement de l'application et de son stockage, et Paddle.com — notre prestataire de paiement et le Merchant of Record, qui traite les commandes et les paiements. Ils agissent sur nos instructions et ne peuvent pas utiliser vos données à leurs propres fins. Nous ne vendons pas vos données et ne les partageons pas à des fins publicitaires. Si vous acceptez les cookies de mesure d'audience (section 7), Google reçoit également des données d'usage limitées via Google Analytics — pages visitées et détails techniques de la visite ; si vous refusez, rien de tout cela n'est partagé.

Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données personnelles en écrivant à info@vectorgram.ai ou via le formulaire d'assistance. Nous effaçons le compte et tous les fichiers conservés sous 30 jours. Certains enregistrements peuvent être conservés lorsque des obligations comptables ou légales l'exigent.

Seuls les cookies strictement nécessaires sont toujours actifs — la session qui vous maintient connecté, un équivalent pour le personnel dans la console d'administration, ainsi qu'un identifiant d'appareil que le service utilise pour maintenir l'utilisation simultanée d'un compte dans les limites de celui-ci. Aucun d'entre eux ne vous suit sur d'autres sites.

Tout le reste attend votre consentement. Avec votre accord, donné via le bandeau de cookies, nous chargeons Google Analytics, qui dépose ses propres cookies afin de nous indiquer quelles pages sont visitées et où les visiteurs rencontrent des difficultés. Si vous refusez — ou si vous n'avez pas encore répondu — aucun cookie de mesure d'audience n'est déposé et le service fonctionne exactement de la même manière. Vous pouvez modifier votre réponse à tout moment via « Paramètres des cookies », dans le pied de page de chaque page.

Pour toute question relative à la confidentialité, écrivez à info@vectorgram.ai.