Kebijakan Privasi

Kami dapat mengumpulkan informasi akun (alamat email dan pengaturan Anda), gambar yang Anda unggah, hasil konversi yang dihasilkan, log teknis yang diperlukan untuk menjalankan dan mengamankan layanan (metadata permintaan dan alamat IP), serta informasi langganan dan penagihan yang diperlukan untuk menyediakan dan mendukung layanan.

Kami menggunakan informasi ini untuk:

• menjalankan Vectorgram dan memproses konversi Anda;
• mengelola akun, langganan, dan penagihan;
• menjawab permintaan dukungan;
• mencegah penyalahgunaan dan menjaga keamanan layanan;
• memenuhi kewajiban akuntansi dan hukum.

Gambar Anda dan keluarannya tidak pernah digunakan untuk melatih, menyempurnakan, atau mengevaluasi model apa pun.

Gambar yang diunggah dan hasil yang dihasilkan disimpan dalam jangka waktu terbatas, dihapus saat jangkanya berakhir, dan tidak pernah dibagikan kepada pihak ketiga. Anda memilih jangka waktunya per unggahan, dibatasi oleh paket Anda:

• Jangan simpan — dihapus saat hasil diserahkan kepada Anda, pada unduhan pertama
• 24 jam — nilai default, dan maksimum di Free
• 3 hari — maksimum di Lite dan Pro
• 10 hari — maksimum di Studio dan Agency

Konversi anonim dari halaman beranda dihapus dalam waktu satu jam. Anda dapat menghapus sendiri file tersimpan mana pun dari dasbor Anda kapan saja, dan berlangsung seketika.

Pembayaran diproses oleh pengecer daring kami, Paddle.com, yang bertindak sebagai Merchant of Record untuk setiap pesanan. Data kartu diketik langsung di checkout milik Paddle.com sendiri dan tidak pernah sampai ke server kami; yang kami terima dan simpan adalah catatan transaksi — paket, jumlah, status, alamat email Anda — tidak pernah nomor kartu yang lengkap.

Hosting infrastruktur untuk aplikasi dan penyimpanannya, serta Paddle.com — penyedia pembayaran kami sekaligus Merchant of Record, yang memproses pesanan dan pembayaran. Keduanya bertindak atas instruksi kami dan tidak boleh menggunakan data Anda untuk tujuan mereka sendiri. Kami tidak menjual data Anda dan tidak membagikannya untuk periklanan. Jika Anda menerima cookie analitik (bagian 7), Google juga menerima data penggunaan terbatas melalui Google Analytics — halaman yang dikunjungi dan detail teknis kunjungan; jika Anda menolak, tidak ada satu pun yang dibagikan.

Anda dapat meminta penghapusan akun dan data pribadi Anda dengan menulis ke info@vectorgram.ai atau melalui formulir dukungan. Kami menghapus akun dan semua file tersimpan dalam waktu 30 hari. Beberapa catatan dapat disimpan bila diwajibkan oleh kewajiban akuntansi atau hukum.

Yang selalu aktif hanya cookie yang benar-benar diperlukan — sesi yang membuat Anda tetap masuk, padanannya untuk staf di konsol admin, dan pengenal perangkat yang digunakan layanan untuk menjaga pemakaian serentak satu akun tetap dalam batasnya. Tidak satu pun dari cookie tersebut yang melacak Anda di situs lain.

Semua yang lain menunggu persetujuan Anda. Dengan persetujuan Anda, yang diberikan melalui banner cookie, kami memuat Google Analytics, yang memasang cookie-nya sendiri untuk memberi tahu kami halaman mana yang dikunjungi dan di mana pengunjung tersendat. Jika Anda menolak — atau belum menjawab — tidak ada cookie analitik yang dipasang dan layanan bekerja persis sama. Anda dapat mengubah jawaban Anda kapan saja melalui “Pengaturan cookie” di footer setiap halaman.

Untuk pertanyaan privasi, hubungi info@vectorgram.ai.