Política de Privacidade

Podemos recolher informação de conta (o seu endereço de email e definições), as imagens que carrega, os resultados de conversão gerados, registos técnicos necessários para executar e proteger o serviço (metadados de pedidos e endereços IP) e informação de subscrição e faturação necessária para prestar e apoiar o serviço.

Usamos esta informação para:

• operar o Vectorgram e processar as suas conversões;
• gerir contas, subscrições e faturação;
• responder a pedidos de apoio;
• prevenir abusos e manter a segurança do serviço;
• cumprir obrigações contabilísticas e legais.

As suas imagens e o respetivo resultado nunca são usados para treinar, ajustar finamente ou avaliar qualquer modelo.

As imagens carregadas e os resultados gerados são guardados por uma janela limitada, apagados no fim do prazo e nunca partilhados com terceiros. Escolhe a janela em cada carregamento, limitada pelo seu plano:

• Não guardar — apagado à medida que o resultado lhe é servido, na primeira transferência
• 24 horas — a predefinição, e o máximo no Free
• 3 dias — máximo no Lite e no Pro
• 10 dias — máximo no Studio e no Agency

Uma conversão anónima a partir da página inicial é apagada dentro da hora. Pode eliminar você mesmo qualquer ficheiro armazenado a partir de o seu painel em qualquer momento, o que é imediato.

Os pagamentos são processados pelo nosso revendedor online Paddle.com, que atua como Merchant of Record de cada encomenda. Os dados do cartão são digitados no checkout de Paddle.com e nunca chegam aos nossos servidores; o que recebemos e guardamos é o registo da transação — plano, valor, estado, o seu endereço de email — nunca um número de cartão completo.

A hospedagem da infraestrutura da aplicação e do seu armazenamento, e Paddle.com — o nosso fornecedor de pagamentos e o Merchant of Record, que processa encomendas e pagamentos. Atuam sob as nossas instruções e não podem usar os seus dados para fins próprios. Não vendemos os seus dados nem os partilhamos para publicidade. Se aceitar cookies de análise (secção 7), a Google também recebe dados de utilização limitados através do Google Analytics — páginas visitadas e detalhes técnicos da visita; recuse, e nada disso é partilhado.

Pode pedir a eliminação da sua conta e dados pessoais escrevendo para info@vectorgram.ai ou através do formulário de apoio. Apagamos a conta e todos os ficheiros armazenados no prazo de 30 dias. Alguns registos podem ser retidos quando exigido por obrigações contabilísticas ou legais.

Estão sempre ativos apenas os cookies estritamente necessários — a sessão que o mantém com sessão iniciada, um equivalente para a equipa na consola de administração, e um identificador de dispositivo que o serviço usa para manter a utilização concorrente de uma conta dentro dos seus limites. Nenhum o segue por outros sites.

Tudo o resto espera pelo seu consentimento. Com o seu acordo, dado através do banner de cookies, carregamos o Google Analytics, que define os seus próprios cookies para nos dizer que páginas são visitadas e onde os visitantes encontram dificuldades. Se recusar — ou ainda não tiver respondido — nenhum cookie de análise é definido e o serviço funciona exatamente da mesma forma. Pode alterar a sua resposta em qualquer momento através de «Definições de cookies» no rodapé de cada página.

Para questões de privacidade, contacte info@vectorgram.ai.